Hablando de Samsung y sus gamas altas o Como tener y no tener un teléfono al mismo tiempo

Voy a poner todo resumido por no enrollarme y recopilar la info del proceso.

27 de febrero compro Samsung Galaxy S4 online por ser la gama más alta de Samsung y seguir vigente una promoción de devolución de 100€ en su compra.
Considero que el gama más alta de Samsung no me va a dar problemas y sale a buen precio con la promo (tampoco se esperan problemas post venta tratándose de su producto estrella)

La cámara no va bien, le cuesta enfocar cuando lo hago manualmente y el macro directamente no es capaz de hacerlo (dice haber enfocado con todo borroso). Después de unos días pido cita al SAT express que tienen en THEPHONEHOUSE.

Llegado el día de la cita lo miran y dicen que tienen que pedir un módulo de cámara. Eso son otros días de espera tras los que comprobamos que el módulo no arregla nada y mandan el galaxy S4 al SAT de Madrid.
Casi un mes después llega sin arreglar y lo tengo que dejar de nuevo para que lo envíen.
Casi otro mes (es tiempo standart del proceso en Madrid) y de nuevo sin arreglar, pongo hoja de reclamaciones pidiendo un S4 nuevo o una reparación urgente por no estar otro mes sin teléfono y llamo para tener una incidencia a la que poder referirme para seguimiento el día 30/04/14.

Igualmente Pido grabación de las conversaciones por tener info clara del proceso el día 07/05 y me contestan el 09/05 pidiendo DNI y cómo quiero la grabación.
Adjunto DNI y la pido por enlace de descarga para que sea lo más rápida posible aclarando que es para empezar tramites legales que solucionen el problema.

El día 20/05 contacto con su 902 (única forma de contactar a parte de la web de phonehouse donde dice que está en reparación) y no solo no han solucionado de forma inmediata el problema, ni han contestado la hoja de reclamaciones en los 10 días naturales.
Resulta que no saben donde está mi teléfono y no les consta la hoja de reclamaciones (que tengo sellada con fecha y a la que hicieron copia conmigo delante para enviarla inmediatamente a SAMSUNG).

Les recuerdo que han pasado ya 20 días de la llamada y que con la queja me dijeron que iban a estar encima del proceso de reparación y que me tendrían al corriente. Les recuerdo también que hace por tanto casi 3 semanas que pedí en la hoja de reclamaciones que me solucionaran el problema de forma rápida sin esperar otro mes o me dieran otro galaxy S4 nuevo como el que supuestamente yo debería estar disfrutando desde hacía meses.

La respuesta que me han dado hoy 20 de Mayo, después de tenerme sin teléfono 2 meses y pico y haberlo perdido es que me tendrán al corriente y me avisarán cuando lo encuentren y reparen.

Y aquí es donde hay que comparar a una de las empresas que más teléfonos vende del mundo con su competencia.
No me consta de nadie en Apple que haya tenido que esperar para que le arreglen un teléfono porque si es defectuoso de fábrica te lo cambian por otro inmediatamente, si es un problema dentro de garantía te lo cambian o te dan otro mientras arreglan el tuyo. O eso dicen porque nunca tuve problema con ninguno de los iPhone que he tenido.

Me comentaba @garrafa que a él le ha cambiado Google un Nexus 4 al que le apareció un problema por uno nuevo simplemente porque estaba dentro de la garantía.

A mí me toca pasar por Consumo ya pasados los 10 días naturales sin solución ni respuesta, sin haber recibido las conversaciones solicitadas y sin teléfono de gama alta que disfrutar.

COSAS QUE HE “APRENDIDO” EN EL PROCESO:
– Samsung te obliga a recoger el teléfono aunque no esté arreglado y volver a dejarlo en el SAT por estadísticas.
Su proceso de reparación siempre será inferior a 1 mes aunque no hayas podido llevarte el teléfono 3 veces al no estar reparado porque constaran 3 reparaciones distintas. El problema es que eso distorsiona la realidad porque según sus registros mi teléfono tiene un problema recurrente en vez de constarles que no es que me vuelva a fallar una vez reparado, es que nunca se ha resuelto y nunca conseguí llevármelo a mi casa tras una reparación.
– Para Samsung no existe la Gama Alta porque cuando compres el producto para ellos ya habrá un modelo nuevo en proceso de salida al que hay que dedicar toda la atención.
Ahí está el ejemplo del Samsung Galaxy S3 que siendo el buque insignia de la marca tardaba de medio año a un año en recibir actualización de Android o actualizaciones de seguridad. De hecho ya está confirmado que no va a recibir más actualizaciones

No voy a entrar en la cantidad de quejas de fabricación o fallos que tienen los Samsung porque entiendo que al vender tanto los productos defectuosos también aparezcan en mayor número, pero mientras la marca trate de vender productos sin importar la calidad y el servicio sus estadísticas de ventas estarán basadas en usuarios de gama baja o gente que compra la marca por primera vez. ¿O tu repetirías tras experiencias así?

Manzanas y Androides: Cómo hacer que el Galaxy S3 no consuma batería en reposo.

El Samsung Galaxy S3 es un smartphone con una batería bastante decente, sin embargo la batería no dura todo lo que esperaríamos debido a la cantidad de procesos que tiene siempre activos en 2° plano.
Con el tiempo, buscando info, preguntando y contrastando resultados he llegado a lo que considero ‘consumo 0 en reposo’ y consumo mínimo en uso.
Os hago un resumen de las cosas que me han funcionado por si os sirven.

 

Deshabilitar las apps nativas.

Samsung trae un monton de utilidades propias que en la mayoría de los casos no usamos porque ya hacemos lo propio con las de Google. No necesito sincronizar contactos calendarios y demás con tropecientos servicios si uso el de Gmail.

Para deshabilitar las apps y servicios que no useis os recomiendo este post de @capria que lo explica bastante bien.

Igualmente y pese a que me encantan las “tonterías del s3” he desactivado muchas de las opciones activándolas solo cuando lo necesito. El reconocimiento de voz para activar o despertar al teléfono, el encendido de pantalla mientras la miramos (lo activo desde los accesos directos cuando estoy leyendo). En general todos los servicios que requieren que el teléfono esté alerta siempre.

Activar la alarma solo cuando se vaya a utilizar.

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Si usais la alarma para unos días concretos activadla el día antes. Es sorprendente la batería que consume el proceso de alarma por no dejar que el smartphone se ponga en reposo.
En mi caso la alarma está puesta para unos días variables de la semana y ahora solo la activo la noche antes. Si la tenéis a diario una opción sería desactivarla al despertar y volver a activarla por la noche.

 

Eliminar widgets y apps que no usemos con frecuencia o configurar la actualización de los mismos en periodos más largos.

Con frecuencia tenemos en pantalla widgets muy molones pero que están constantemente comprobando nuestra localización o recibiendo datos para mostrar info actualizada. Esto hace que el teléfono esté siempre activo (por no mencionar que el GPS consume bastante batería cuando está activo).
En mi caso tengo un widgets para ver los capítulos de series que se han emitido recientemente y el del tiempo. Actualizo ambos manualmente ya que la previsión me vale en cualquier momento y la temperatura actual la veo al activarlo.

Me encantaba Google Now pero su actividad principal es comprobar dónde estamos para mostrarnos la info correspondiente. Al quitarlo gané muchas horas de batería. Imagino que algo parecido pasará con el widget de Foursquare que solo nos ahorra unos segundos a la hora de hacer checking pero nos quita horas de uso.

 

Usar apps que ayuden a que el teléfono se mantenga en reposo o reduzca el consumo.

He probado muchas de varios tipos, de las que gestionan la RAM, de las que controlan las apps en uso y los recursos que usan y de las que controlan los datos que gastan. Creo que no son “necesarias” y estoy contento con el consumo actual sin ellas. De las pocas que me parecen destacables recomiendo:

  • Smart Wifi Toggle (la uso actualmente) que nos desactiva el wifi mientras estemos alejados de nuestros puntos de conexión (cuando no estamos conectados el wifi apenas consume sin embargo los intentos constantes del teléfono de buscar redes sí).
  • En caso de que tengáis hecho ROOT a vuestro android otra app fundamental es Greenify que se encarga de hibernar las apps que escojamos haciendo que no consuman ni se mantengan activas en segundo plano hasta que no accedamos a ellas.

 

Y eso es todo.

Cuando empecé el post me quedaba un 20% de batería. Anoche me dormí escuchando la radio del S3 y desde que he despertado he estado escuchando música con el reproductor (Player Pro me parece el mejor reproductor de todos los que llevo probados por cierto) hasta que me he sentado a escribir este post (he ido a hacer la compra en ese tiempo). La linea horizontal del consumo indica el tiempo que el teléfono ha estado en reposo practicamente con consumo 0 mientras yo dormía.

Al despertar tenía notificaciones, no penséis que es como si estuviera apagado.

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Logitech Boombox

Estaba escuchando esta mañana Spotify en el salón con el Boombox y he caído en que no he escrito nada sobre este cacharro que me parece muy recomendable.

Lo compré hace unos meses en Amazon.es por unos 70€ gracias al chivatazo de una de las alarmas que tenía con Amazon Price Tracker de keepa.com. Su precio habitual es de unos 130€ (a ese precio no me parece tan recomendable).

 

Logitech Wireless Boombox

El Logitech Boombox fo iPad no es otra cosa que un altavoz portátil que permite conectar cualquier dispositivo de audio-vídeo mediante bluetooth o cable. Tiene potencia suficiente -de sobra diría yo-  para un cuarto.
Si se conecta por cable de audio tiene aun más potencia.
Su batería dura unas 6 horas de uso e igualmente puede funcionar conectado a la corriente, por lo que puedes cargarlo sin tener que parar la escucha.
Su alcance es bastante bueno. No he probado los límites aun porque suelo usarlo en interiores pero hasta ahora no he tenido problemas con la distancia de la fuente de audio. En mi casa no hay un solo punto en que pierda la conexión.

Lo uso fundamentalmente como altavoz para ver películas en el iPad si salgo de viaje o para escuchar música en la cocina ya sea del iMac, del iPad o del Galaxy S3 (que ponga “for iPad” no lo limita a productos Apple y desconozco la diferencia con el modelo que no tiene esa etiqueta).

Me consta que existe un modelo de bolsillo que debe ser la mitad del mío pero le presupongo menos potencia así que sigo recomendando éste, que creo que podría dar juego incluso en una fiesta en exterior.

 

La única pega que le encuentro a este altavoz son los graves, tiene unos bajos excesivamente potentes para mi gusto. No distorsiona en ningún momento -de hecho ajusta la potencia en algunos casos para evitarlo- pero soy de molestar poco a los vecinos.

Mi consejo si eres de escuchar música con frecuencia o de ver películas en el tablet: Ponte una alarmita en Amazon y espera a que vuelva a bajar, o cómpralo ya si te lo puedes permitir.